안녕하십니까? 며칠전 회사지원으로 건강검진을 받고 몇가지 불편사항에 대한 개선을 요청드립니다.

1. 마스크 착용 요청 사전 안내 

- 일반적으로 마스크 착용이 해제된 상황으로 알고있던터라 검진시 마스크 착용요구와 원내 편의점에서 마스크를 구입하라는 안내를 받았는데요 사전에 검진안내를 문자나 카톡으로 안내할때 함께 안내했으면 좋겠다는 의견입니다.

더구나 일반 개인병원도 마스크가 없으면 일회용 마스크를 무료제공하는 상황인데 이큰 병원에서 편의점에서 구입해 쓰라니 그닥 유쾌하지 않더군요,

2. 유지보수 직원 친절 교육 요청

- 엘레베이터를 타고 올라가는데 층수를 누르고 닫힘버튼을 누르지 않았습니다. 보통 뒤에오는분을 배려하거나 에너지 절약차원이었는데요, 먼저 타고있던 회갈색 유니폼의 고령 남직원분이 문을 빨리 닫지 않았다며 버튼을 큰소리로 때리더군요, 깜짝놀랐습니다. 병원고객인줄 뻔히알텐데 어떻게 그런 기분나쁜 표시를 할수 있을까요, 직원들의 고객응대 마인드가 매우 미흡하다고 느꼈습니다.

3. 검진센터내 효율적 환자 안내

- 2,3층에 분리된걸 감안하더라도 다음 순서를 제대로 안내하지 못하고 정정을 반복한다던지, 붐비는 곳의 직원은 정신없는데 바로 옆방은 환자가 없어 한가로이 있는게 참 답답하더군요, 환자들의 효율적 이동관리를 고려해주시면 좋겠습니다. 특히 맨처음 안내 해주시는 분께서는 앞으로 각 방 이동시 팔찌를 먼저 찍으라든지 안내를 확실해 해주셨으면 좋겠습니다. 일부 나이드신분들은 어쩔쭐 몰라 순서가 한참 넘어가더군요.

4. 수납정산시 주차안내 요청

- 동네 병원을가더라도 수납할때 주차했는지를 묻는건 기본인데, 이 큰 병원이 주차에 대한 부분을 확인하지 않더군요, 덕분에 주차료가 없는줄알고 나왔다가 유일한 결재수단인 삼성페이가 먹질않아 차를 어렵게 빼고 여러 사람들에게 민폐를 끼쳤습니다. 이부분은 꼭 개선하셨으면 좋겠습니다.

사는곳에서 가장 가깝기도하고 국제검진센터라는 홍보도 되어있어 큰 기대를 했는데 대전에 있는 다른 기관에 비해 직원교육이라던지, 환자 운용이 참으로 많이 미숙하다고 느꼈습니다. 

굳이 이렇게 긴 글을 남긴 이유는 이곳이 개선되어서 다음에 또 방문하게 되길 바라기 때문입니다. 

직원들에게도 많은 도움이 되시길 바라겠습니다. 

감사합니다.